Politique de Confidentialité de Resumeo

Bienvenue sur Resumeo ! Chez Resumeo App, situé à Berlin, Allemagne, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web resumeo.app (le « Site ») et utilisez nos services de création de CV et de lettres de motivation (le « Service »). En accédant ou en utilisant notre Site et Service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Veuillez la lire attentivement.

Nous collectons différents types d'informations en fonction de la façon dont vous interagissez avec notre Site et notre Service :

2.1 Informations que vous fournissez directement :

• Informations du compte : Lors de la création d'un compte, nous collectons votre nom, adresse email et mot de passe.
• Informations du profil : Lorsque vous créez votre CV, vous fournissez des informations telles que vos coordonnées, formation, expériences professionnelles, compétences et toute autre information que vous choisissez d’inclure.
• Informations de paiement : Si vous achetez des fonctionnalités ou services premium, nous collectons les informations de paiement nécessaires, comme les détails de votre carte bancaire ou autre méthode de paiement. Le traitement des paiements est géré par Stripe, notre prestataire tiers. Nous ne stockons pas directement vos informations bancaires complètes.
• Données de communication : Si vous contactez notre support client, nous collectons le contenu de votre message ainsi que les informations connexes.
• Préférences marketing : Nous enregistrons vos préférences relatives à la réception de communications marketing de notre part.

2.2 Informations collectées automatiquement :

• Données d’utilisation : Nous collectons des informations sur votre utilisation du Site et du Service, comme les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, les dates et heures d'accès, etc.
• Informations sur l'appareil : Nous recueillons des informations sur l'appareil que vous utilisez pour accéder au Site, telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation, les identifiants d’appareil et les données du réseau mobile.
• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour analyser vos activités de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Consultez notre Politique de Cookies pour plus de détails.

Nous utilisons les données collectées à diverses fins :

• Fourniture et maintenance du Service : Pour vous permettre de créer, modifier, sauvegarder et gérer vos CV.
• Gestion du compte : Pour créer et gérer votre compte, vérifier votre identité et fournir une assistance.
• Personnalisation : Pour adapter votre expérience (ex. : suggestions de modèles pertinentes).
• Communication : Pour communiquer à propos de votre compte, envoyer des mises à jour, répondre à vos demandes.
• Traitement des paiements : Pour gérer les paiements des services premium.
• Amélioration du Service : Pour analyser l’utilisation, développer de nouvelles fonctionnalités et améliorer l’expérience utilisateur.
• Sécurité : Pour surveiller et protéger la sécurité et l'intégrité du Site et du Service, prévenir la fraude.
• Marketing et promotions (avec votre consentement) : Pour vous envoyer des newsletters, offres et contenus marketing. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
• Respect des obligations légales : Pour respecter les lois et procédures en vigueur.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de confiance qui nous aident à fournir et améliorer notre Service (hébergement, email, analyses comme Google Analytics, paiements via Stripe). Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de protéger vos données.
• Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou cession d’activité, vos données peuvent être transférées. Vous serez informé si une nouvelle politique de confidentialité s’applique.
• Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos données si la loi l’exige, ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux d’autrui.
• Données agrégées et anonymisées : Nous pouvons partager des données anonymes à des fins de recherche, analyse ou marketing.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisée. Cela inclut le chiffrement, les pare-feu, les infrastructures sécurisées et des audits réguliers. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : Vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
• Rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
• Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format lisible et structuré.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing.
• Retrait du consentement : Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter comme indiqué à la section 8. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité. Vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données de votre pays.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou la législation applicable. Nous vous informerons des modifications importantes via notre Site ou par email. La mention « Dernière mise à jour » indique la date de la dernière révision. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement. Votre utilisation continue du Site constitue votre acceptation des changements.

Pour toute question, demande ou préoccupation concernant cette politique ou notre traitement des données :

Email : support@resumeo.app
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à répondre à vos préoccupations.